Temas e Programas:
Competências
para VENDER e VENCER
Objetivos:
• Despertar a percepção
do aprendizado continuado, como ferramenta; indispensável
para a conquista e fidelização de Clientes;
• Reciclar procedimentos e técnicas eficazes
de Atendimento e Vendas;
• Viver as mudanças com criatividade e ações
pró-ativas;
• Conscientizar para a nova postura do Profissional
de Vendas – de balconista a consultor;
• Estimular posturas de ação imediata.
Programa:
1. Um Novo Mundo, Novos
Clientes, Novas Necessidades;
2. Sua Excelência “O Cliente”;
3. O “algo mais” é que vende –
Como Fazer ?;
4. A Equipe – encantar uma tarefa de todos;
5. Técnicas eficazes de Atendimento e Vendas;
6. Organizando um sistema de melhoria constante;
7. A importância do Autodesenvolvimento;
8. Um Novo Profissional para uma Nova Era – As competências;
9. O DIA DO CLIENTE construindo novas relações
com o mercado;
10. Auto-motivação – Ações
para Vender e Vencer.
Observações:
Trabalho projetado
para reuniões e convenções de equipes
de Atendimento e Vendas, preparação para feiras
e eventos, além de campanhas especiais e lançamentos
de novos produtos.
Pode ser tanto ministrado
em eventos “in company”, quanto abertos.
Promove o lançamento
do DIA DO CLIENTE.
Mescla análise
de contexto, conteúdo motivacional, técnicas
de atendimento e vendas, além de dicas para o autodesenvolvimento.
Dependendo da necessidade
da contratante, a apresentação pode pender
mais para processos de atendimento, motivação,
ou técnicas de venda.
|